Гарантия и сервис

Сделано в Италии

Отличительной чертой техники SMEG является 100% производство в Италии. Открывая дверцу духовки SMEG, Вы с гордостью отметите для себя наличие фабричной наклейки “Made in Italy”. Производственные мощности SMEG: Via Leanardo da Vinci, 4 42016 Guastalla (RE) ITALY

Официальный сайт представительства SMEG в Украине - //www.smeg.ua/

Условия гарантии

  1. Гарантийные обязательства Изготовителя Гарантийный срок – 2 года полной гарантии с даты продажи/со дня передачи изделия Потребителю, указанной на гарантийном талоне. Гарантия не распространяется на аксессуары и комплектующие (шланги, ручки, лампочки, полки, ящики, решетки, противни, фильтры и т.п.)
  2. Обслуживание изделия выполняется на территории Украины техническими центрами, которые указаны на гарантийном талоне.


  3. Изготовитель несет гарантийные обязательства при отсутствии нарушений настоящих Условий гарантии.


  4. Гарантийный ремонт производится при условии эксплуатации изделия в домашних условиях и согласно требованиям инструкции производителя с соответствующим напряжением питающей сети.


  5. Особые условия:
    • все подключенные к электросети приборы должны быть в обязательном порядке заземлены.


  6. Гарантия на изделия не распространяется в случаях:

    • отсутствия гарантийного талона или если он заполнен с исправлениями;
    • если идентификационная табличка на изделии отсутствует или неразборчива;

    • механических, в том числе транспортных повреждений, включая вмятины, царапины, трещины и пр.; 
    • неправильной установки изделия;
    • вскрытия пломб на изделии;
    • выхода из строя изделия из­-за попадания внутрь него инородных предметов (гвоздей, монет, косточек, шпилек, бытовых насекомых и т.п.);

    • применения изделия не по его назначению и при чрезмерных нагрузках на детали, возникшее в процессе его эксплуатации.
  7. 
Гарантия также теряет силу, если в гарантийный период и в период действия дополнительного обязательства ремонт неисправного изделия производился неуполномоченными на то лицами.


  8. Изготовитель не несет никакой ответственности за причинение прямого или косвенного ущерба человеку, имуществу и домашним животным, в случае использования изделия не для обычных домашних целей и не в полном соответствии с инструкциями по эксплуатации Изготовителя.

Сервис класса люкс

SMEG - единственный бренд в Украине, который поменяет Вам лампочку по гарантии, если она перегорит. Мы обеспечиваем сервисную поддержку на протяжении всего срока эксплуатации изделия.


 

  • Продажа оригинальных запасних частей производиться только авторизированными сервисными центрами SMEG.
  • Телефон технической поддержки
    SMEG Украина: (044) 498-29-65
  • Нажав на эту ссылку - Вы сможете ознакомиться с полным списком авторизованных сервисных центров SMEG в Украине.

Бесплатное подключение

Вся техника, требующая подключения, обеспечивается бесплатным стандартным подключением. Для бесплатного подключения мы рекомендуем обращаться в уполномоченные сервисные центры.

Вы можете воспользоваться услугами любых других квалифицированных специалистов за собственные средства или сделать это самостоятельно, воспользовавшись рекомендациями Инструкции по эксплуатации, однако в таком случае производитель (продавец) не несет ответственности за недостатки изделия, возникшие из-за его неправильной установки.

В услугу бесплатного подключения входит:

  • вызов мастера в пределах города, в котором есть сервисный центр SMEG (стоимость вызова мастера вне города оговаривается с сервисным центром и оплачивается покупателем за собственный счет).
  • стандартное подключение к подготовленным коммуникациям с использованием материалов, входящих в комплект прибора. 
  • установка изделия по уровню, проверка функционирования изделия.

Стандартное подключение предполагает наличие у покупателя исправных входных запорных кранов, вентилей, защитных автоматов, заземления и т.п., при этом расстояние до точки подключения должно соответствовать требованиям производителя, контролирующих и эксплуатационных организаций.

Все другие сопутствующие работы, монтаж вытяжек на стену или в мебель, повторные вызовы и консультации, расходные материалы, дополнительное оборудование оплачиваются покупателем отдельно за свой счет по договоренности с сервисным центром.

Работы по изменению мебельных конструкций не выполняются за исключением задних стенок из ДВП. Крепление конструктивных элементов мебели, в том числе элементов дизайна и фасадов, не выполняются.

Внимание! С целью Вашей безопасности, установка (подключение) изделий, которые работают с использованием газа, проводят только специалисты и организации, имеющие соответствующее разрешение на проведение указанных работ.

Все приборы должны быть обязательно заземлены. Незаземленные приборы являются потенциально опасными. Производитель (продавец) не несет ответственности за вред, причиненный здоровью и имуществу потребителя, если он вызван несоблюдением норм установки и подключения изделия.